Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die de consument sluit met
vachtenvanterschelling.nl. Door te bestellen via de webshop van Vachten van Terschelling
accepteert de consument de algemene voorwaarden.
Alle genoemde prijzen in de webshop zijn in euro’s, inclusief BTW. Per bestelling binnen
Nederland onder de €100,00 berekent Vachten van Terschelling verzendkosten. Bij internationale
zendingen worden de verzendkosten tijdens het bestelproces berekend. De hoogte van de
verzendkosten is afhankelijk van het land van bestemming.
De consument kan op vachtenvanterschelling.nl betalen met iDEAL, SOFORT Banking, via
bankoverdracht of bij afhalen in de winkel. De betaling komt op deze manier direct binnen en de
order kan direct worden verwerkt.
Alle transacties worden secure afgehandeld. Dit betekent dat de betalingsgegevens die worden
doorgegeven om de betaling te verrichten, volledig zijn afgeschermd.
Na betaling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging dat de bestelprocedure succesvol
is doorlopen. Het is dus belangrijk dat het e-mailadres juist wordt ingevoerd.
De consument heeft geen recht op teruggaaf van het prijsverschil als korte tijd na de bestelling
de reeds aangeschafte producten afgeprijsd blijken te zijn.
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling gegarandeerd binnen twee (2) werkdagen
verstuurd. Vachten van Terschelling maakt gebruik van DHL verzending.
Afhankelijk van de bestemming gelden de volgende levertijden:
De genoemde levertijden zijn een indicatie en gelden niet als fatale termijn. Overschrijding van
levertijden geeft de consument geen recht op schadevergoeding en/of het annuleren van de order.
In tijden van uitverkoop kan Vachten van Terschelling niet garanderen dat de bestelling binnen
deze termijn verstuurd wordt.
Indien de consument de bestelling kosteloos wil afhalen in onze winkel op Terschelling in
Midsland, dan kan dit tijdens het bestelproces worden aangegeven.
Vachten van Terschelling is nimmer gehouden tot het betalen van enigerlei schadevergoeding aan
de consument, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Vachten van
Terschelling. Iedere aansprakelijkheid van Vachten van Terschelling jegens koper is in ieder geval
beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst
aan Vachten van Terschelling verschuldigd is.
De artikelen blijven eigendom van Vachten van Terschelling tot het volledige factuurbedrag is
voldaan.
Vachten van Terschelling doet er alles aan om een perfect product te leveren en de consument
te voorzien van juiste informatie over de artikelen op vachtenvanterschelling.nl. Mocht een artikel
desondanks niet aan de verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden.
Voor retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of een ander artikel, plaats dan een nieuwe
bestelling via onze webshop. Het te ruilen artikel kun je dan aan ons retourneren. Op deze manier
verloopt het ruilen het snelst en zie je gelijk of het gewenste artikel nog op voorraad is.
Vachten van Terschelling accepteert uitsluitend retourzendingen die op hierboven beschreven
wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn.
Retourzendingen die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld of retourzendingen welke
niet binnen de gestelde termijn zijn geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
Het te crediteren bedrag zal binnen vijf (5) werkdagen worden overgemaakt.
Iedere bestelling kan, zonder betaling van een boete en zonder opgave van redenen, mits nog niet
verzonden, binnen 24 uur nadat de bestelling is geplaatst, worden geannuleerd. Vachten van
Terschelling verzoekt daartoe te mailen naar
mail@dekoperwiekterschelling.nl.
De orderannulering zal per e-mail bevestigd worden.
Indien de geannuleerde bestelling reeds is voldaan, restitueert Vachten van Terschelling het
betaalde bedrag uiterlijk binnen vijf (5) dagen.
Indien de bestelling reeds is verstuurd, zal de retourprocedure moeten worden gevolgd zoals
beschreven in artikel 6. De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen
in eerste instantie voor rekening van de consument. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien
de klacht gegrond verklaard wordt.
Mocht de geboden oplossing niet aan de verwachting voldoen, dan kan de consument de volledige
bestelling binnen zeven (7) werkdagen na de geboden oplossing, zonder bijkomende kosten,
annuleren. Het te crediteren bedrag zal binnen vijf (5) dagen worden overgemaakt. Deze garantie
vervalt wanneer de artikelen gedragen en/of gewassen zijn, zelf getracht is het gebrek te herstellen
of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.
Vachten van Terschelling doet er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht een artikel
desondanks niet aan de verwachtingen voldoen, dan dient de consument binnen 48 uur na ontvangst
van de bestelling hiervan een melding te maken via onze mail:
mail@dekoperwiekterschelling.nl.
Vachten van Terschelling zal proberen het probleem zo spoedig mogelijk in overleg met de
consument op te lossen.
De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor
rekening van de consument. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond
verklaard wordt. Voor het crediteren van klachten buiten Nederland geldt een andere regeling.
Neem hiervoor contact met ons op.
Mocht de geboden oplossing niet aan de verwachting voldoen, of de klacht wordt afgewezen, dan
kan de consument de volledige bestelling binnen zeven (7) werkdagen na de geboden oplossing,
zonder bijkomende kosten, annuleren. Het te crediteren bedrag zal binnen vijf (5) dagen worden
overgemaakt. Deze garantie vervalt wanneer de artikelen gedragen en/of gewassen zijn, zelf
getracht is het gebrek te herstellen of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet zijn
opgevolgd.
Vachten van Terschelling zal persoonsgegevens nimmer aan derden ter beschikking stellen.
Persoonsgegevens worden gebruikt voor het realiseren van de overeenkomst en eventuele
marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie.
Vachten van Terschelling heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de
uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de bestelling te annuleren. Vachten van
Terschelling stelt de consument hiervan in dit geval zo spoedig mogelijk op de hoogte.
Vachten van Terschelling is nimmer gehouden tot het betalen van enigerlei schadevergoeding aan
de consument, mits dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en
billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Bij overmacht is onder andere sprake in geval van stakingen,
ziekte onder het personeel, storingen in het computersysteem, technische ongemakken en storingen
in het transport, ongeacht of zich dit voordoet bij Vachten van Terschelling of bij haar
toeleveranciers.
Vachten van Terschelling behoudt het recht de algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen
of aan te vullen.
Vachten van Terschelling staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer
82467765. BTW nummer: NL862482367B01.
Vragen kunnen gesteld worden door contact op te nemen via ons e-mailadres:
mail@dekoperwiekterschelling.nl
of telefonisch via
06-12520738.
Mocht een besteld artikel niet meer op voorraad zijn, dan kan Vachten van Terschelling proberen
dit artikel na te bestellen bij de leverancier. Mocht blijken dat het artikel niet meer of te laat wordt
geleverd, dan kan de order binnen dertig (30) dagen zonder opgaaf van reden geannuleerd worden.
Dit volgens de Wet Koop op Afstand. Vachten van Terschelling restitueert het betaalde bedrag
uiterlijk binnen vijf (5) dagen.
